2026년 10월 4일 신축아파트 사전점검을 위해 부모님과 함께 아파트 주차장에 도착하여 잠시 접수를 위해 자리를 비운 사이 부모님께 인테리어 싸게 해주겠다, 같이 하자 점검 해주겠다 등의 말을 하며 따라옴. 이에 입주자인 제가 저는 괜찮다, 인테리어 안해도된다, 필요없다라고 하였으나 제가 아닌 부모님께 그럼 하자를 같이 봐주겠다라고 말하며 따라 들어옴. 하자를 같이 봐주고 쇼룸으로 계약하면 인테리어 어떤거 어떤거 하면 얼마인데 할인해서 얼마로 해주겠다 등의 말을 하며 혼을 쏙 빼두었음. 분명 방문판매 목적으로 연령이 있으신 부모님(60대후반)을 꼬득여 따님 집에 해주셔야죠 등의 말로 현혹함. 이에 전체 바닥 공사, 복도 및 거실 벽 공사, 탄성, 줄눈, 커튼, 블라인드, 냉장고장, 세탁실 기존 문 철거 미닫이로 교체, 중문 등 2700만원 상당의 계약금으로 책정됨. 여기에 계약금액을 생각해보고 이체하겠다고 하니 지금 당장 이체하지않으면 계약금이 높아진다, 불가능하다 등의 말로 재촉함. 사전점검 하자보수 제대로 체크도 못하고 정신만 쏙 빼두고 계약금은 부모님께서 400만원씩 2번 이체하여 800만원 이체함. 이후 당일에 문자로 공사 금액에 따른 품목이랑 업체, 금액이 적힌 견적서를 요청하였으나 할인금액이라 없다고함. 금액이 아무리 생각해도 높은것같아 7일에 환불을 요구하니 계약서상에 나와있듯이 (작게 있고 그에 따른 설명이 없어 인지자체를 안하고 있었음.) 환불이 불가능하다. 라는 답변이 돌아옴. 이후 아버지와 업체 문자연락 및 저 (입주자) 랑 업체랑 문자소통 등을 하였음. 800만원 계약금액에 맞춰 일부만 변경할 수 있도록 업체랑 소통하였으나 부모님과 소통 후 다시 계약 진행하기로 함. 이후 몇가지 제외 계약 진행하기로 하였으나 대출 불가 및 계약금액 너무 높다는 생각이 들어 재 입장으로 요청함. 업체측은 변경 불가능하니 계약을 취소(존 돌려받지 못함) 할지 , 진행할지 정하라고 함. 업체는 공사견적 및 품목, 금액에 대한 상세내역서 제공불가라고 함. 아직 공사 및 철거 미진행이고 일정도 조율이 되지 않은 상태에서 자재 받아두고 일정을 정했다라고 통보하고 디자인이나 실측도 하지 않은 상태입니다. 아무런 설명없이 업체측이 그렇게 정한부분은 납득이 안됩니다.


1. 계약금액이 공사금액 대비 높게 책정된 부분에 대한 환불가능여부?
2. 계약변경가능여부?
3. 계약내용 설명 불성실에 대한 신고가능여부?