억울하게 게임영구정지를 먹었습니다. - 무료법률상담센터 변호사닷컴

안녕하세요.

먼저 억울하게 게임 계정이 정지가 되어 안타깝게 생각됩니다. 질문자님이 이용한 PC방 컴퓨터에서 다른 이용자가 프로그램을 이용해 불법으로 게임을 진행한게 아닌가 하는 의심이 드는 사안인 것 같습니다. 하지만 오버워치를 운영하는 블리자드는 외국회사이며, 한국에도 지사가 있지만 이용 유저가 많기 때문에 질문자님의 억울한 사연에 정확하고 적극적인 대응을 실시간 못할 것으로 예상됩니다. 서비스를 제공하는 회사와 개인간의 문제라 안타깝지만 해당회사의 잘못된 규정으로 질문자님이 서비스 이용에 제한을 받더라도 개인과 회사간 처리할 문제이며, 만약 국내법을 적용하더라도 해결되는 기간까지 60일이 아닌 더 길게도 걸릴것 같습니다. 안타깝지만 직접 한국지사(블리자드 코리아 고객센터 번호 : 1644-0727 / 상담시간 09:00~18:00)로 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

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