대금 정산을 받지 못하는 상황 상담드립니다.
2024-07-23 17:48:48- 근무기간 : 약 40건의 서비스 제공
- 사건요약 : 저는 에어컨청소업체를 운영하는 개인 사업자입니다.
아파트에 생활 편의 서비스를 제공하는 법인 회사에서 특정 아파트
입주민분들을 대상으로 에어컨 청소 공동구매를 추진하면서
클리닝을 제공해달라는 요청을 받아 일을 시작하게 되었습니다.
서비스를 제공하면서 이유없는 컴플레인에 시달리며 입주민 분들의
고압적인 성향(갑질)문제로 현장 담당자가 더 이상 일을 진행할 수 없다는
판단을 하여 중단하게 되었습니다. 이와 같은 의사를 전달하며 충돌이 있었지만
도움을 드릴 수 있는 부분은 도와드리겠다고 말씀드리고 입주민분들께 안내 연락을 돌려달라고 요청하여 죄송하다는 말씀과 함께 한분한분 전화를 드려 상황 안내를 진행하였습니다. 이후 저희쪽으로 들어오는 문의와 컴플레인도 대응을 해야한다는 말씀에 성실히 응대하였습니다. 또한 진행한 건에 대해서 a/s가 접수되었을 때도 성실히 처리하였습니다. 정산 시기가 지나 연락을 해보니 저희가 클리닝을 완료했던 건들도 정산해줄 수 없다는 입장입니다.
그쪽에서 정산을 해주면 손해배상을 청구해도 되냐는 식입니다.
- 손해의 정도 :약 40건 이상의 에어컨 분해 청소 서비스 제공
- 계약서 작성여부 : 계약서를 작성하지 않았습니다. 메일로 받았으나
저희와 협의하여 작성한 계약서가 아닌 이전 업체와 작성한 것을 받았고
불공정한 계약이라고 생각하여 검토중이었습니다.수정을 요청하였으나 답변을 받지 못한 상태로 현장에 투입되었습니다.
- 진행사항 : 현재 연락이 되지않는 상태입니다.
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