세부여행중과 한국에와서 생긴 마사지샵과의 마찰내용입니다.
2017-02-14 13:58:572/8일에 세부여행을 하게되었는데 마사지샵 패키지를 이용해서 픽업&호텔 드랍을 받게되었습니다.
패키지 일정을 마치고 샵 차량을 통해 호텔에 드랍되었는데, 캐리어손잡이 부분이 파손되었고 업체에 바로 연락도 드렸지만 기사가 내릴때는 문제가 없었다라는 말만 되풀이하고 있는상태이며, 샵 카페에 다른 고객들도 캐리어 상하차시 꼭 확인하라는 후기도 남겼지만 업체에서 제 동의없이 무단 삭제하였습니다.
또한, 샵 대표와의 카카오톡 대화중 저희보고 "환불 사기단 아니냐" "공항에서도 캐리어보상같은건 안한다"라는말에 어머니가 실제 그런일을 당하셨고 캐리어를 보상받았다라고 했더니, "항상 그런식으로 환불요청하는 집인가 보네요, 어머니가 캐리어 환불 받고 자식은 환불해달라고하고 처음봅니다."라고 하는데 소송사유가 될까요?? 원만한 캐리어보상 합의때문에 시작한 일이고, 대표가 정중히 사과만 했어도 그냥 넘어갈려고했는데 이건 좀 너무한것 같고 환불 사기꾼으로 몰려서 수치심이듭니다.
카톡 내용 및 카페 후기글 무단 삭제, 인격모독에 해당하는 대표의 행실에 대해서 자문드립니다.
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