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변호사 -_1님 답변입니다.
2025-05-09 15:28
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정말 너무 억울하셨을 것 같아요…
저라도 그런 상황이면 황당하고 화나고 당연히 글 남겼을 것 같은데요

상대방 100% 과실 사고였고, 본인 차량을 맡긴 건 그냥 수리 절차에 따른 건데
정작 돌 찍힘도 없던 앞유리가 금이 가서 돌아왔다면 이건 명백히 문제가 있는 거죠.
그것도 사고 부위랑 전혀 상관없는 부위인데 말이에요.

수리 맡길 때 아무 설명도 없었고, 한 달 반 동안 차를 맡긴 건데
그동안 생긴 손상에 대해서 “자연스러운 현상”이라며 무책임하게 넘기는 건 너무합니다.
차량을 ‘맡긴’ 게 아니라 ‘맡겨놨다 부셔진 채로 돌려받은’ 꼴이잖아요.

정상적인 업체라면 입고할 때 차량 상태를 사진으로 찍어두고,
문제 생기면 책임을 지거나 최소한 설명은 해줘야 하는데
이건 그냥 소비자 무시하고 떠넘기기로밖에 안 보이네요.

혹시 가능하시다면,

입고 전 차량 사진이 있다면 꼭 챙기시고

수리 내역서, 정비소 통화 녹취, 보험사와의 대화 내용 정리하셔서
소비자보호원이나 자동차관리법 위반 관련해서 민원 접수도 고려해보셔야 할 것 같네요


이건 너무 명백한 정비 중 관리 소홀 또는 사후 책임 회피 같아서
그대로 넘어가면 다음 사람들도 똑같은 피해 볼 수 있겠다는 생각이 들어요.

정말 너무 속상하셨을 텐데, 힘내세요.
꼭 좋은 방향으로 해결되시길 바랍니다.
변호사의 답변은 질문자가 질의한 내용을 기반으로 한 소견입니다. 답변과 관련하여 해당변호사나 사업자에게 법률적 책임이 없음을 알려드립니다. 자세한 사항은 전화 또는 방문하여 상담하시기를 권유드립니다.

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변호사 test016님 답변입니다.
2025-05-09 15:39
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 정말 너무 억울하셨겠어요... 수리 맡겼다가 더 큰 피해를 입는 건 말이 안 되죠. 꼭 잘 해결되시길 바랍니다
변호사의 답변은 질문자가 질의한 내용을 기반으로 한 소견입니다. 답변과 관련하여 해당변호사나 사업자에게 법률적 책임이 없음을 알려드립니다. 자세한 사항은 전화 또는 방문하여 상담하시기를 권유드립니다.

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변호사 test001님 답변입니다.
2025-05-09 17:28
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 이건 누가 봐도 업체 책임 아닌가요? 너무하네요 진짜…
변호사의 답변은 질문자가 질의한 내용을 기반으로 한 소견입니다. 답변과 관련하여 해당변호사나 사업자에게 법률적 책임이 없음을 알려드립니다. 자세한 사항은 전화 또는 방문하여 상담하시기를 권유드립니다.

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변호사 test045님 답변입니다.
2025-05-14 10:00
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 업체와 대화를 나누어 잘 해결되시길 바랍니다 법률상담도 받아보시길 추천드립니다
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