안녕하세요? 너무 궁금해서 문의남깁니다
제가 이사를 했는데요 처음에 여러군데 견적 문의를 하였고, 한 업체에 일반냉장고,세탁기,건조기,싱글침대2개, 서랍장 행거 견적요청하였습니다

이후 업체에 전날 사진9장 보낸후 해당 부분만 가져와달라고 요청하였습니다 제가 다음날 출근으로 빈집 이사요청진행하였습니다
사진 내용은 세탁기 냉장고 싱글침대 2개 책상 좌식의자 건조기 행거 서랍장 총 9장의 사진을 보냈습니다

이후 방문에 포스트잇 붙혀서 침대 위치 요청사진을 보냈는데 이사갈집에 에어컨이 설치 되어있어 도면도에 에어컨위치도 같이 적어서 보내드렸습니다
통화시에는 사진에 보내드린것만 가져오면 된다고 말씀드렸고, 청소기 빼고 다 가져오면 말씀드렸습니다

근데 이사 업체에서 2in1 에어컨을 철거 해왔습니다
그래서 연락드렸더니 포스트잇에 에어컨이 적혀있다는 부분과 청소기빼고 다 가져오라는 부분을 강조하더라고요

저는 처음에 견적을 그렇게 내지 않았고, 사진도 9장보내드리며, 사진에 있는 부분만 가져와달라고 했는데 화를 내더라고요 모든것은 계약서 없이 구두로만 진행되었는데 누구의 잘못이 더 큰가요?