가족들끼리 여행을 가려고 인천공항까지 1렌트카 업체에 연락을 드렸습니다.
1렌트카 업체에서 문자로 예약금을 걸으라고 하셨고, 가격대가 애매해 조금 더 고민을 해보겠다 한 뒤로 예약금을 안 걸고 그뒤로 연락도 안했고 연락이 안 왔어요.
저희는 2렌트카 업체에 예약을 하게 됐고 저희는 당연히 2렌트카에 예약이 된 줄 알았습니다. 예약금을 1렌트카에는 안 걸었으니까요.
여행 전날 연락이 왔는데 상호명을 말하지 않아서 2렌트카인줄 알고 집 앞으로 오시면 된다고 했고 여행 당일이 됐습니다.
저희집 앞에는 2대의 차가 있었고 1렌트카 업체에서 다짜고짜 소리 치시더니 말이 바뀌며 에약금은 상관이 없다, 어제 연락하지 않았냐. 라고 하셨어요.
당연히 2렌트카 업체에 예약금을 걸었기에 저희는2렌트카인줄 알고 받았던 거고 그간 아무 연락도 없으셔서 예약이 취소된 줄 알았어요. 라고 말을 하니 말이 되는 소리냐 예역금은 상관이 없다 어제 통화하고 불러서 왔는데 뭔 소리냐 하며 계속 소리를 지르셨습니다.
30분동안 똑같은 말만 하시며 소리르 치셨고, 제가 하나하나 천천히 말을 할 땐 똑같은 말을 반복했고, 예약하신 저희 오머니께만 소리치며 뭐라 하셨어요.
애초에 예약금은 손님이 취소하고 달라하면 줘야한다 법이 그렇다 라는 말을 하시며 예약금은 아무런 상관이 없다 하시는데 그러면 처음부터 예약금 얘기를 꺼내지 않있어야 하는 건 아닌가 싶어서요.
밤 늦게 동네에서 소리를 쳐서 피해가 갔고 저희도 여행인데 기분은 기분대로 상하고 모욕적인 말을 자꾸 들어 기분이 나쁩니다. 아버지가 현금을 주시며 돌려보내긴 했는데 저희가 당한 피해하며, 1렌트카가 상호명도 말하지 않고 전날에 전화로 가겠다고 한 것, 예약금 얘기를 꺼내셔서 예약금을 안 주고 예약이 안 된줄 알았는데 예약금은 아무런 상관이 없다며 당일날 말을 바꾸신 것, 돌아가달라니 자기는 차를 렌트해서 대리하는 느낌이라며 렌트비는 줘야 가겠다고 하시며 소리친 것, 저희에게 욕설을 퍼부으시고 밤에 동네에 피해를 주며 소리치신 것 다해서 고소 혹은 저희가 받은 피해와 렌트비용을 다시 돌려받고싶은데 가능할까요? 밤 11시 출발이였는데 결국 11:30분경에 출발을 하게 되어 2렌트카 업체에도 피해가 간 건 아닐까 걱정입니다