- 문의지역 또는 손해발생지 : 부산
- 사고일시 : 20250205
- 사건의 경위 : 무인주문시스템의 구입하는 과정에서 캐피탈을 이용하여 렌탈계약을 진행해야한다고 하여 계약하였는데, 불합리한 부분이 있어 청약철회권을 행사하려고 합니다. 무인주문시스템 회사와의 계약서는 2월5일이며, 캐피탈측과의 계약은 2월6일입니다. 청약철회는 계약서작성후 7일로 알고있습니다. 2월7일부터 계약철회를 요청하였으나 거부하였고, 무인주문시스템 회사와의 계약일로부터 8일차, 캐피탈과의 계약은 7일차입니다.

1. 무인주문시스템회사의 계약철회거부로 7일이 초과하여도 청약철회가 가능한지,

2. 캐피탈 고객센터와의 통화에서 물건구입에 대한 상품은 청약철회가 안되는걸로 알고있다. 담당부서에서 전화 드릴거다. 라는 말을 듣고 기다리는 중입니다. 청약철회가 안되는 이유가 있나요? 물건의 파손은 전혀 없는 상태입니다.

- 증거유무 : 계약서가지고있고, 계약철회요청했으나 안된다고 거부한 통화녹음 있습니다.