해당 경우에 제가 환불받을 수 있는 방법이 있을까요? 소보원에서는 교육청으로 연락하라하고 교육청에서는 소보원으로 연락하라하고 서로 미루기만하네요


현재는 직장을 다니는 중이나 이직 후 피부미용자격증을 취득하고 피부 왁싱을 배우기위해 내일배움카드를 발급을 신청해놓은 뒤 국비지원으로 피부미용자격증 취득을 위한 교육을 받을 수 있는 학원을 알아보고 있었음

고용24에서 국비지원이 가능한 미용학원 리스트가 있었으나 거주지역근처에는 피부미용이랑 왁싱수강을 하는곳이 없었으며 본인부담금 또한 카드발급 가능여부가 확정되기 전이라 정확한 본인부담금을 알지못했음

인터넷으로 검색해보니 집에서 가까운 미용학원이 있길래 유선상담을 진행했으며 유선상담진행당시 피부과목에대해 국비지원 가능여부를 물었더니,
국비지원도 가능하지만 국비지원의 경우
학교처럼 정해진 시간에 월요일~금요일까지 9:00부터 16시,17시까지 교육을 받아야하기때문에 직장을 다니면서 병행하기가 어렵다고함
그러면서 현재 학원 자체로 진행하는 이벤트가 있는데 해당 이벤트를 지원받으면 국비교육비용과 비슷한 금액으로 원하는 날짜에 회사스케쥴에 맞춰서 수업을 할 수 있다고함

금액을 여쭤보니 사람마다 받을 수 있는 지원이 다르기때문에 어떤부분으로 지원을 받을 수 있는지는 학원에 직접 방문해서 개인정보수집이용에 동의를 한 후 조회해서 상담이 가능하다고함

방문상담 일자를 약속하고 2월6일 출근 전 해당 피부미용학원을 방문해서 상담을 받아보니,
본 학원은 유선상담시와는 다르게 국비로 교육이 가능한 피부미용학원이 아니였으며, 본 학원에 현재 타 학원에서 국비교육을 받고 자격증 합격 취득을 하지못하여 재수강을 받은 사람들이 굉장히 많다고함
그리고 ,국비교육의 경우 수강료는 3개월과정 기준 50~60정도에 운이 좋으면 재료비가 포함이겠지만 대부분의 경우 재료비는 별도로 구매해야하는데 재료비용이 100만원정도라며
현재 본 학원에서 수강료이벤트를 진행하고있는데
3개월수업료 150만원 → 75만원 할인과 재료비 75만원을 더해서 총 3개월기준으로 150만원에 수강이 가능하다고함.
또한 국비교육의 경우 정해진 수강기간안에 자격증 취득을 하지못하여 재수강을 듣게하면서 그렇게되면 수강료와재료비를 또 구매해야하기때문에 결국엔 비용이 이중으로 발생한다고함

그리고 왁싱과정은 국비지원교육이없다면서
본인학원에서 지원받을 수 있는 제도를 이용하면
수업재료는 구매하지않고 본인꺼로도 사용이 가능하고 주1회 6주기준 수강료로 50%할인받아 60만원이라고함

상담을 받은 내용을 토대로 정리해보면,
타 학원에서 국비지원으로 자격증취득과정을 수강하게되면 학교처럼 매일 월요일부터 금요일까지 8~9시간을 수강하면서 수강료와 재료비를 더하면 150만원정도의 비용이 발생하고 정해진 기간에 취득을 못하면 재수강을 하게되어 비용이 이중으로 발생되는데

본 학원에서는 학원 자체 내에서 진행하는 교육지원금을 신청하여 수강을 진행하게되면 국비지원 과정과 동일한 150만원대에 수업이 가능한데 본인 출근,휴무 스케쥴에 맞춰서 수강이 가능하고 3개월 수강기간 내에 합격을 못하게되도 책임지고 보강수업을 무료로 합격할때까지 해준다고함

이렇게 상담을 듣다가 상담시 당일등록하면 50%할인을 해준다고하며 수강을 하지않으면 100%환불이 가능하다고하여 어차피 국비지원으로 왁싱수업도 못듣는다하고 일단 출근을 해야하기때문에 당일할인을 받기 위해 피부미용150만원+왁싱수강비용60만원 총 210만원을 완불로 결제를 함
분명히 수업을 듣지않으면 100%환불이 가능하다기에 오늘은 일단 결제만하고 이후 남은 상담과 재료를 받겠다고 말하며 계약을 했음

근데 생각해보니 MBC그룹 학원자체내에서 지원해주는 교육지원금을 받는 수강료75만원+재료비75만원에서 추가로 당일등록이벤트50%를 지원받게되면 금액이 150만원이면 안되는데 뭔가 이상하다고 생각되어 네이버에 해당학원이름을 검색해봄

검색했더니 당일등록50%는 네이버검색만해도 나오는 이벤트였음 그래서 상담을 진행해준 강사에게 연락을해서 제가 모든 혜택을 받은게 맞는지 물어보니 당일등록50%혜택을 받은거라고함

분명 유선상담을 진행했을땐 MBC그룹에서 진행하는 교육지원금이 개인마다 지원받을 수 있는 제도가 여러가지이기때문에 개인정보수집이용에대한 동의서를 작성하고 가능한 지원제도를 조회해볼수있다고하였으나 해당 지원제도는 실제로 받지도 못하고 개인정보동의서에 사인만 하고 검색만 해도 알 수 있는 50%당일등록 이벤트만 책정된거였음

또한 네이버에는 필기,실기 특강동영상100%쿠폰과 속눈썹펌 특강무료권이 기재되어있었으나 상담진행시 말해주지도않았고 직접 검색 후 알아내서 물어보니 그때서야 동영상특강은 수업시간에 선생님이 알려주는게 더 정확하고 속눈썹펌 특강은 원데이로 하루 넣어주겠다고함 애초에 수업해주는 선생님처럼 정확하지않은 동영상을 100%무료쿠폰이라고 표기해놓은부분에 대해서도 이상하게 생각되었으나 이미 상담당시 국비지원을 받느니 학원을 다니는게 비용적으로도 편의성으로도 더 나을거라는 상담을 진행했기에 그냥 넘어가려고했음

2월7일 학원에서 사용할 재료를 받기위해 학원방문

교육 재료구입시 구입명세서 주지않음
풀세트 75만원에 판매하고있다며 결제함

재료를 받기위해 학원방문당시
제품을 펼쳐놓고 제품에 씌워져있는 비닐포장을 개봉하고 재료가 섞이면 안된다며 네임펜을 주면서 제품 밑에 내꺼라는 표시를 하라고함

친한친구가 이미 피부미용재료가 있었기에 사용하다 남은 재료를 받아서 쓸 생각이였으며 학원수강에대한 확신이없어서 고민하던중이였기 때문에 수강시작날짜도 정하지않았고 그렇기때문에 계약당일 환불이 가능하다는 말을 듣고 당일 등록금 할인을 받기위해 일단 결제부터 했던거임
계약서에 사인하는 부분은 수강료가 적힌 앞면에 사인을 하게끔 되어있고 재료비 환불에 관한 부분은 계약서 뒷면에 명시되어있었는데 계약당시 설명했다고 하나 본인은 수강료에대한 환불규정만 들었으며 분명히 수업을 듣지않으면 100%환불이 가능하다기에 계약을 했던 기억이 분명함

재료를 친구에게 받고 친구에게 없는 필요한 재료만 구입 할 생각이였기에 지금 당장 꼭 개봉해야하는건지 네임펜 체크를 꼭 해야하는건지 묻자 피부국가시험을 보려면 재료가 80%이상 남아있어야되는데 친구한테 받기로 한 재료가 얼마나 남았는지 물어보길래 그것까진 모른다고 말하자 친구한테 남은 상품을 사진을 받아서 선생님한테 보내주면 사용가능한 상품이 있는지 확인을 해주겠다고함

그리고 지금 당장 사용하지도않을 제품을 개봉하여 네임펜으로 체크를 하고싶지않았기에 꼭 네임펜 체크를 해야되는건지,제품개봉을 지금 해야하는건지 물었더니
받은 재료에 대해 불량여부를 확인해야하고 누락된상품이 있는지 확인을 하면서 가방에 정리해서 넣어준다며 비닐 개봉을 하라고했음
본인은 친구에게 받을 재료 사진을 보내라길래 개봉후에도 환불이 가능한줄 알고 개봉을 하고 화장품종류만 비닐을 개봉하여 상품 밑 제일 하단에 아주 작은 표시를 했더니 재료를 확인시켜줄 강사가 들어와서 직접 작은 소모품 하나하나까지 전부 개봉을 하여 1회용 지퍼백에 담으면서 재료수량체크를해줬음
→현재 아주작은 점 하나를 찍었던
체크표시는 모두 원상복구 해놓은 상태임 상품훼손가치전혀없음

하지만 화장품 뿐만 아니라 모든 수강재료가 비닐포장은 전부 투명한 봉투였기때문에 개봉하지않아도 수량파악이 가능했으며
수량체크와 더불어 누락제품이 있는지 확인하기위해 포장을 개봉해봐야한다고했으나 족집게나 가위 등 불량여부를 꼭 확인해봐야할 소도구에대한 불량확인은 하지않은채 수량체크만 해줌

그 중에서는 꼭 해당 학원이 아니더라도 시중에서 쉽게 구매하거나 집에있을만한 재료(종이컵,족집게,화장솜,볼펜,가방,거즈,핀셋,가위 등 소도구 및 1회용 소모품)가 있었음에도 불구하고 필요한 품목만 체크하여 구매를 하게끔 하지않고 세트로만 구매를 하게했으며 구매한 재료의 단가나 금액이 적혀있지않은 수량체크를 위해 구매한제품의 품목만 보여주며 사인을 하라고함


근데 이후 학원상담 전 미리 발급신청해놨던 국비지원 내일배움카드가 발급확정되었다는 알림문자를 받고 혹시 미용에 관한 다른걸 배울만한게 있나하고
고용24에 들어가서 확인해보니 상담시 안내해줬던 피부미용 수강료 50~60만원에 재료비가 포함되어있었고 주5일제 교육도 있었지만 직장인 수강이 가능하게끔 주1회 과정도 있었으며 심지어 국비지원으로 왁싱도 수강이 가능했음

이부분에 대해서 다시 한번 연락을 해서
고용24에 알아보니 상담했던 내용들과 다른부분들이있고 왁싱도 수강이 가능하더라 발생되는 비용이 국비랑 학원이랑 비슷한데 더 좋은조건이여서 계약했던 부분인데 비용적으로 너무 큰 차이가 나는걸 알게되었느니 조금 더 생각해보고 결정하고싶은데 혹시 환불을 받게된다면 미사용이지만 개봉한 재료까지 모두 환불을 받을 수 있는게 맞는지 물어봤더니 전화가 와서는 말을 바꾸기 시작함
국비지원교육에서 수업진행시 재료비가 포함일지언정 자격증 시험을볼땐 본인재료를 구매해야하는데 재료비만 100만원이다 그래서 발생되는 비용 총 금액이 비슷하다고 했던거다 라고 함
그래서 그럼 왁싱은 어차피 국가자격증도아니니까 왁싱수강료라도 환불해달라고했더니
국비지원교육은 현장실무를 배우는게아니라 활용성이없다고하여 일단 그럼 조금 더 생각해보고 결정하겠다고하고 통화를 종료함

이후 인터넷을 찾아보고 타지역 국비지원학원에도 전화해서 문의를해보니 수업재료포함된 수강료도맞고 시험볼땐 재료를 구매해야하는 부분은 맞으나,
수강재료는 제공되기에 시험보기전에 인터넷에서 시험에 필요한 재료만 별도로 알아서 구매하고 소도구나 소모품은 집에 있는거 가져가서 시험보면 된다고함

그리고 MBC아카데미 공식홈페이지에는
피부미용사 국가자격증 3개월 과정이
30만원씩 3개월로 총 90만원이고,
수업필수재료비는 545,800원이라고 적혀있으며 합쳐도 150만원이 되지않음

당일등록50%할인되었다던 왁싱수강은 60만원이 동일하게 기재되어있으며 같이 상담진행했던 반영구과정은 아예 공식홈페이지에 기재되어있지않음
또한 실제 작성했던 계약서와는 다르게 수강료환불규정에대해 재료비에 대한 부분은 명시되어있지않음

인터넷으로 피부미용실기시험재료 풀세트를 검색해보니 학원에서 구매한 재료 품목 풀세트로 구매를 해도 20만원이며 쉽게 구할 수 있는 소도구와 소모품을 제외한 시험에 필요한 품목만 단품으로 구매도 가능했음

이쯤되니 너무 화가나고 아무리 생각해봐도 수강료와 재료비가 터무니없이 비싸면서 수강을 시작하기도 전에 재료를 개봉하게시킨 부분에 대해 이상해서 국비지원교육 학원이 아닌 해당 학원과 같은 조건의 다른학원도 알아보니 수업진행 부분이 같은조건에 자격증 취득시까지 무조건 보강수업이 가능하다는 부분의 조건은 없고 재료비부분에서는 시험보기 전에 시험재료는 구매해야하지만 수업진행 재료비포함 수업료가 24만원이라고함

집에와서 계약했던 계약서를 보니 계약서 내에는 재료비에대한 자세한 구매품목이나 재료비라고 표기가 적혀있지않으며 '기타'항목으로 70만원이라고만 적혀있으며
상담진행시 내세운 조건 중에서 자격증 취득시까지 무상수업이라는 조건이 아닌 3개월과정동안 자격증 취득을 하지못하면 수강료를 다시 지불해야한다는게 적혀있었음

심지어 수강료와 기타항목에 적혀있는 재료비금액합쳐서 총결제금액만 같을뿐 세부내역은 상담시 진행된 금액이 아닌 다른금액으로 측정되어있음

2월12일 다른 학원을 수강하기로 최종결정 후 환불을 요구하니 학원 측에서는 수강을 하지않았기에 수강료는 환불이 가능하지만, 계약서에 수업재료는 개봉 후 환불불가 부분이 명시되어있으며 친구재료를 사진찍어보내라 한 이유는 시험재료가 아닌 연습용으로 쓸 수 있는 제품이 있는지 봐주겠다며 보내라고 했다고함
그 부분에 대해서는 서로 소통의 문제가 있었던 것 같다며 학원 측에서도 인정을 했음
하지만 환불은 불가하다고함

애초에 수업을 시작하기도 전에 재료를 개봉해야하는 상황을 만들었고 수업에 필요했던 재료이나 수업료를 환불받는 상황에서 더이상 재료가 필요없어졌음에도 불구하고 재료비는 환불을 해주지않음
또한 제품이 개봉되었으나 해당 학원은 수강생에게 수강을 시작하기도 전에 수량 파악과 불량여부를 판단한다는 명분으로 재료 개봉을 하게하나 정작 상품의 불량여부는 확인하지않으며 수량 또한 비닐개봉을 하지않아도 확인이 가능한 품목임

그리고 단상자와 다름없는 겉포장만 개봉하였을뿐 제품 속에 붙어있는 개봉방지 씰링스티커는 개봉을하지않았기에 상품훼손가치가 없음

있지도않은 교육지원금제도를 운운하면서 방문하게 만든 뒤
학원이라는게 교육을 받기위해서 등록하는거고
잘 모르기때문에 상담을 진행한뒤 등록하는 부분이나
상담진행시에도 정확한정보를 주지않으며 당일등록할인 50%를 내세우며 결제하게 만들고 얼렁뚱땅 제품 개봉을 시킨뒤 사용하지도않은 재료비는 환불이 불가하다고함

또한 홈페이지 내 게시되어있는 수강료와 상담시 진행된 수강료와 실 계약서에 작성한 금액이 다르며
수강시작 일정을 정하지않았으나 계약서에 임의로 수강시작일정을 표기함

환불진행시 환불작성서를 작성할 의무가없으나
수강료는 환불해준다더니 계약서 내용에 학원 측에서 임의로 작성한 수강시작일을 빌미로 방문하여 환불신청서에 사인을 해야만 환불을 해주겠다며 강제방문요청

본인이 계약당시 현금결제한 수강료+재료비 210만원을 아직 환불을 받지못했음에도 불구하고 학원측에서 현금영수증 취소처리를 미리 실행함