안녕하세요. 5월 4일 있었던 일 입니다.

남편, 아이와 함께 여행을 가기 위해 주유소에 들렸고, 직원분께서 따로 지시가 없으셔 세차기 초입까지 들어갔다 다시 후진을 해서 나왔고. 깨끗하게 세차 후 주유소를 나왔습니다.

몇 시간 뒤 경찰서에서 전화가 왔습니다. 세차 중 접촉 사고가 있었냐며 황당한 소리를 하더군요. 처음 듣는 이야기라고 말씀 드렸고, 경찰관분을 통해 주유소에 저희 번호를 남기고 기다렸습니다.

통화 1 (5/4) : 주유소 사장님과 통화를 해보니 아까는 우리 직원이 경황이 없어 말을 못 했다. 장사라고 하는게 바로 그만 둘 수는 없고, 기계 점검을 좀 해봐야 할 거 같다. 브러쉬를 전체 교체 하는 비용까지 생각해야 한다.

통화 2 (5/4) : 주유소 사장 이 동네에 산지 40년이 다 되가는데 무리한 수리비 요구 안 한다. 벌써 세차기계가 몇 번째 고장이 나서 그렇다. 걱정이 된다.

( 세차장 cctv 확인 결과 브러쉬 부딪힌거 확인했어요.
근데 저희 차 블랙박스에는 충격방지로 찍히지도 않았구요. 진짜 세차하는 영상만 충격방지로 영상 남아 있더라구요.)

통화 3 (5/6) : 자동세차기계점검 기사님과 통화 결과 저희 차가 지나간 후 부터 에러코드가 나온다. 브러쉬 전체 교체를 해야 할 거 같다. 남편이 에러코드 확인하게 보내달라 요청했습니다.

( 세차장에서 에러코드가 뜬지도 몰랐데요. 고장난줄도 몰랐데요. 사장이 cctv도 24시간 보는 사람도 아니라고 이야기 했구요. 근데 뭘 어찌 알고 경찰 통해 신고를 한걸까요 ? 저희가 지시 없이 들어갔다는 이유 하나로 지금 바가지 씌울려고 하는 거 같아서 참 뭣 같아요. )

통화 4 (5/7) : 주유소 사장님이 문자로 2800 견적서 보내셨고, 남편이 에러코드 확인하게 다시 한 번 더 보여달라 요청 했습니다. 계속 답장 없으셨고, 보내 준다고 했던 에러코드를 본인이 갖고 있는게 아니라 하시면서 6일 점검하신 기사님이 와야 한다면서 갑자기 못 보내 준다는식으로 이야기 하시네요. 보험접수만 빨리 하라고 이야기 하시구요. 안 해주면 소송 한다고 하네요.

현재 이런 상황이구요. 저희는 아는게 없어서 참 답답합니다. ㅜ

그냥 원하는데로 보험접수 해주고 끝내는게 저희가 할 수 있는 최선일까요 ... ?