안녕하세요.
법을 잘 모르는 이입니다.

아파트 11층 거주중인데, 아랫집(10층) 에서
24년11월경 시스템에어컨 시공을 하다가
11층과 연결된 배관 및 통신선이 절단이 되는 사건이 발생하였습니다.
에어컨설치 업체를 통해 점검을 받아 배관 및 통신선 절단을 확인하였고, 배관이 절단되며 에어컨 냉매도 전부 빠져나간게 확인되었습니다.
물론 증거 영상 및 사진자료도 가지고 있습니다.

아랫집 주인과 이내용을 같이 확인하고 아랫집(10층) 시스템에어컨 설치업체 팀장이란 사람과 연락하여 보상관련 협의를 진행중인데

계속 시간을 끌고 연락을 회피하고 있습니다.
배관공사비용은 견적을 받아보니 250만원~350만원 정도 발생할 듯 합니다.

이런경우 어떤 수순으로 법적으로 손해배상 청구를 해야하며, 제가 받을 수 있는 손해배상은 어떤것들이 있는지 알고싶습니다.

부탁드립니다.