안녕하세요
명품가방 렌탈샵에서 가방을 4일 (10만원)렌트한후 반납했습니다
4일뒤 아래문자와같이 연락이 왔습니다

유선상으로 안내 드린 거와 같이 상품 내부에 복구 불가한 붉은 오염이 발생되어 다시 한번 문자 안내드립니다.

스웨이드 내부 소재 특성 상 수선으로 완전한 복구 불가로 인하여 정상 렌트 운용이 어려움에 따라 부득이하게 판매 배상금 2,240,000원이 발생 되었습니다.

판매 배상금의 경우 소비자 선호도, 상태감 및 현재 빈티지 시세 판매가가 최종 반영된 금액으로 안내 드리고 있으며,
등록된 카드 혹은 계좌이체 입금 가능하시어 아래 링크 클릭 후 원하시는 결제 방법 관련 회신 부탁드립니다.


0.5 mm정도의 오염이된 사진을 같이 보내주었는데
제가 한것이 아니기 때문에 책임질수 없다고 하니 회사 법무팀 방침대로 처리한다고 하는데 어떻게 대응해야할까요?