안녕하세요. 번개장터에서 호텔 대리결제를 이용하고 고통 받고 있는 1인입니다. 그동안 수차례 대리결제를 이용해왔지만 처음으로 분쟁이 생겨 자문을 구하게 되었습니다.
번개장터에서 호텔을 7~80%의 금액으로 대리결제를 해준다는 사람을 알게 되었습니다. 그 사람이 저의 카톡 아이디를 알고 나서 먼저 예약할 것이 없냐고 계속해서 물어왔습니다. 그래서 해외 여행을 가게 되어 이 자에게 호텔 예약을 하게 되었습니다. 예약할 때 필요한 정보를 이 자에게 보내주었더니 이 자가 제가 1시간 정도 휴대폰을 보지 못할 때 예약을 했다며 예약을 완료한 사이트의 스크린샷과 어서 입금을 해달라고 재촉하는 카톡, 계좌를 보내놓았더군요. 그런데 제가 pdf로 된 바우처를 요구하니 하루이틀 연락을 잘 받지 않으며 바우처를 주는 것을 미루더니 다른 사이트에서 다시 예약을 해야 해서 바우처를 주는 것을 미루고 있다는 답변을 받았습니다. 그 사람은 자기도 밑지고 장사하는 것이 아니니 본인이 이윤을 남기기 위해서 그랬다고 하더군요. 제가 그 사람을 믿고 재촉하는 문자로 입금을 준 것은 그 전에 예약한 건이 문제가 없었거니와, 예약완료한 스크린샷을 보내주었기 때문이었습니다. 그런데 저와 상의도 없이 처음 예약한 사이트 예약을 취소하고 다른사이트에서 예약을 한다는 게 정말 어이가 없었습니다. 그리고 그 사람에게 특정 날짜, 특정 시간까지 바우처를 보내주기로 전화로 구두 약속(계약)을 했고, 그 사람은 그것을 어겼습니다. 결국에 제가 수차례 전화를 하니 그 사람이 저에게 전액 환불 해주겠다는 약속을 또 전화로 했습니다. 그런데 그 사람은 전액이 아닌 전체 금액을 끊어서 조금씩만 저에게 보내고 있습니다. 아직도 받을 금액이 제가 그 사람에게 보낸 금액의 절반 이상 남아 있습니다. 이제 와서 제가 예약하려던 호텔을 대리구매 없이 예약하려니 매진되고 기존 호텔보다 더 좋지 않는 곳을 비싼 돈을 주고 예약해야 할 상황입니다.
저는 그 사람에게 우선 원금을 모두 돌려받고 저에게 끼친 손해에 대한 보상을 받고 싶습니다. 경찰서에 가서 그 사람을 신고하고 싶은데 어떻게 해야 하는지 절차를 설명해주시면 감사하겠습니다. 그런데 제가 그 사람한테 경찰에 신고한다고 하니, 그 사람이 부분예약을 해놓은 결제 내역이 있으니 저를 무고로 역고소한다고 합니다.(결제 내역 보여준 적 없음. 예약 화면만 보여줌) 그리고 제가 답답해서 수차례 밤낮으로 전화(받지 않음)한 것도 문제 삼겠답니다. 법률적으로 제가 책임져야 할 부분도 있는지 궁금합니다.
이 사람으로 인해 요즘 나날이 고통을 받고 있습니다. 법률가님들의 절실한 도움 꼭 부탁드립니다. 고맙습니다.