- 범죄발생지 또는 피해지 : 거주지 (살고있는 집)
- 사고일시 : 2024.06.10경
- 사건의 경위 :
① 24.06.06 에어컨 수리 접수
② 24.06.07 14:30분경 에어컨 기사 2명 방문하였고 에어컨 작동여부 확인 후 실외기 확인하였습니다. 점검결과 인버터 PCB 고장이라 이야기하고 비용은 약 58만원 발생되니 교체 여부 문의하였고 교체해달라 요청함.
AS 담당기사는 사무실에 관련 부품여부 확인 후 5시 30분경에 재방문하였고 1시간 가량 수리 후 가지고 온 인버터 PCB가 불량인것 같다고 새로운 부품을 주문했으니 6.11 재방문 예약 후 수리 종료
③ 24.06.10 16:30분경 재방문하여 수리하였으나, 수리 1시간 가량 수리 후 기사님께서 기존 인버터 PCB고장이 아니라는 말씀을 하시며 컴프레셔가 고장이라며 더 많은 비용이 발생하니 에어컨 교체를 권장함. (컴프레셔 교체 비용 문의하였더니 95만원 발생함) 일단 여기에서 수리를 중단하였으며, 에어컨 기사에게 수리비와 출장비 명목으로 4만원 지불 (카드결제).
20시 경 남편 퇴근 후 에어컨 확인 위해 가동해보니 에어컨에서 에러메세지(E6) 발생함. (AS수리하기전에는 에러메세지 발생하지 않음)
④24.06.11 09:54분 남편이 에어컨 기사와 통화해서 에어컨 에러메세지 제거해달라고 요청하였으며 실외기가 고장이 났더라도 고치기 이전 상태로 원복시켜 달라고 요청함. 
18:30분경 재방문해서 에어컨 기기에서 5분가량 작업 후 에러메세지 제거 확인하고 귀가
21:40분경 남편이 직접 실외기 고치기 위해서 실외기를 탈거하였는데 인버터PCB부품이 없어짐
- 손해의 내용 : 에어컨 중요 부품중 하나인 인버터 PCB (메인보드) 부품이 없어짐.
- 증거유무 : 사진첨부
- 진행사항 : 회사 본사 및 AS 기사한테 전화하기전 어떻게 대응해야 하는지.