안녕하세요.
저는 청담 소재의 **의원에서 7월 22일 볼필러
(1.5/1.5cc)양볼와 팔자실리프팅필러 시술을 받았습니다.
이벤트팔자실프팅 따로 /볼필러 따로 지불 (3cc)
1.5/ 1.5 볼필러원해서 각각 지불한비용을
임의로 물어보지도 않고 팔자에 더 주입한부분도 시술과정에서 물어본적이 없음 시술후 말씀해주셔서 믿고 기다렸는데
팔자주름은 물론 1.5cc씩 볼이 채워지지도 않았음
시술 후 오른쪽 코 안쪽 통증이 지속되었고, 오른쪽 볼필러 부위는 벌에 쏘인것처럼 튀어나왔습니다
시술 직후 얼굴 비대칭, 통증, 붓기 및 코속통증 등 심각한 이상 증상이 발생했고, 일차적으로 저를 담당해주신 선생님과 신뢰가 깨진 상태에서 더이상은 시술을 원치 않았고 (방문당일 담당의사 휴무)
대표원장님께서 오른쪽 볼앞부분을 히알라제로 녹여주셨습니다 볼튀어나온 이 증상이 단순 붓기가 아니었음은, 히알라제를 일부 주입한 후 뼈의 위치가 느껴질 정도로 꺼져버린 결과가 명확히 증명해주고 있습니다.
(붓기라고 주장하는 상담실장님)

처음엔 다시 필러를 녹이고 시술받기보장을 원했지만 콧속 필러주입 사실을 알고 통증이 동반된 이유도 제가 밝혀야함이 너무 속상해서 보상을 요구했습니다
이때까지는 콧속이 왜ㅡ아픈지 몰랐다가 8월1일 콧속에 필러가 밀려들어와있는것을 발견하고 저녁인데도 불구하고 급히 병원에 톡을 남겼습니다
그로 인해 병원 측과 2차례 조율하였으나 오른볼 히알라제로 녹인게 전부였습니다 콧속에 통증과 콧구멍이 막힐듯한 이물감 등 정확한 원인 파악 및 적극적인 책임 조치는 이루어지지 않았습니다.
시술 후 일상생활이 어려울 정도로 외모에 변화가 생겼고, 직업 특성상 얼굴이 생계에 직결되는 사람으로서 큰 금전적 손해를 입었습니다.
특히 고객 응대가 중요한 업무인데, 현재 전혀 불가능한 상태입니다. 헬스장 등 이미 결제된 비용도 회복기간이 길어짐에 따라 손해를 입고 있습니다.

병원 측은 상담실장님은 필러를 맞고 “운동해도 된다”, “이 정도면 일할 수 있지 않냐”는 식의 발언으로 상황을 회피하고 있으며, 저는 보상을 원한다고 명확히 밝혔지만 시술을 담당한 의사는 필러를 녹여준다고 하였습니다
신뢰를 잃었기에 더이상 제 얼굴에 손대는것을 거부하였습니다.
현재 히알라제로 녹인 볼꺼짐 부위는 사진으로 남겨뒀고
계속 이 쩍짝이 마루타같은 얼굴로 살수 없고 쉬게되면 생활이 어려움에 따라 8월5일 오른쪽 히알라제 주입으로 녹인부분은 다른병원에서 33만원의 비용을 다시 들여 복원 한 상태이며 혹시 몰라 코는 건들지 않은 상태입니다

● 시술 전, 코 안쪽에 필러가 들어갈 가능성이나 위험성에 대한 설명이나 동의는 없었습니다.
● 8월5일 CT촬영 등 증거 확보를 위해 마포소재에 이비인후과를 방문하였지만 , 필러가 CT에 나오지 않을것이라며 상담만 상해비로 결제하고 나온바가 있으며, 시술 전후 사진, 결제내역, 녹취 등 자료도 보유하고 있습니다.
1. 해당 병원의 대응과 시술 행위는 의료과실로 법적 대응이 가능한지
2. 향후 **손해배상청구(정신적+금전적 손해 포함)**가 가능한지
3. 내용증명 혹은 법적 절차를 어떻게 진행하는 게 좋을지

조언 부탁드립니다. 너무 괴롭고 힘든 상황입니다.