안녕하십니까

2017.1.10 일 상대편 100% 과실 (신호대기중 후방추돌) 로 구입한지 24일 된
제차 BMW X5(차량가 112,000,000) 가 파손되었습니다.
이에 신차 교환 또는 격락비용을 요청하였으나 가해자 보험사인 케이비손해보험측으로부터 다음과 회신을 받았습니다.
1.  수리비 13,895,800(BMW 한독모터스 견적기준) 은 격락기준에 미달하므로 격락 비용 지급이 불가하다..
2.  신차 교환은 전손이 아니므로 잔존물 처리시 약 6000~7000만원 만 지급이 가능하다.

잔존물 기준 6000~7000만원이면 이미 케이비측에서도 격락을 최소 4000만원이상 인정한다는 내용이면서도 격락손해금은 지급치 못한다는 내용입니다.
아울러 2/7일 현재 [채무부존재확인 청구]소장을 보냈내요

피해자가 왜 금전적, 정신적 피해를 더 강요당해야하는지 이해가 않되 소를 제기하고자 합니다.
회신을 부탁드립니다.
감사합니다.