작년에 리조트 이벤트 당첨으로 회원권을 받게 되었는데요

전액 무료라는 본사의전화와는 달리 막상 영업사원을 만나 얘기를 하니
시설관리비 명복으로 298만원을 결재해야하고 대신 1년 뒤에 다시
환급이 가능하다는 얘기를 들었습니다.

그후 1년뒤 해당 내용으로 환급을 요구했는데 본사측에서는 계약서상에 10년만기 상품이며 환급에 대한 이야기는 없었다며 환급을 거부하였습니다.
또한 위약금을 물더라도 계약을 해지하고 싶다고 하니 계약해지 불가라는 항목이 있다며 계약해지조차 거부하고있습니다.

현재 확인결과 같은 유형으로 피해를 본 사람들이 다수 잇으며
이에 대하여 소비자보호원과 업체 측에 내용증명을 보냈으나
소보원측에선 업체에서 계약서상의 이유로 거부하고있으며 강제적인 명령권이 없기때문에 개인적인 소액소송을 해야한다고 합니다.

소액소송이란 것도 생소하고 어디서 부터 시작해야할지 난감할 따름입니다
소액소송을 도와주셨으면 합니다