스마트 스토어를 한달전에 만들어 운영중입니다. 며칠 뒤 스마트솔루션컴퍼니라는 곳에서 전화가 왔고 
자신들은 네이버 협력 업체이며 판매하는 상품에 파워링크를 걸어 올려주고 알람받기를 늘려주고
전반적인 운영, 디자인, 팁, 꼭 매출 올려주겠다고 정말 열심히 할것 처럼 말 했습니다. 당시 사업 초기라
너무 정신이 없고 홍보에 대해 생각중이여서 나쁘지 않은 조건이라고 생각 했습니다. 전화로 첫 계약이 진행 되었고 환불정책 사유 설명을 해줄때 6개월 의무사용 있고 단순 변심은 위약금에 10퍼센트를 부과 한다고만 하였고 6개월 이후에는 언제든지 해지가 가능하다고 하였습니다. 그리고 일일마다 빠져나가는 비용이 있는데 이 내용은 사업자인증비용이 매일 얼마씩 나간다는 얘기 였습니다.이후 3년치 계약으로 일시불 약 240만원 정도의 금액을 주고 계약하게 되었습니다.
계약 후 제대로 된 계약서를 보내주었는데 그땐 별 의심 없이 전화로 들은 내용들이겠거니 했습니다.
그 뒤로 스토어 알람받기는 늘어났지만 파워링크 얘기는 일절 없어 제가 먼저 얘기를 꺼내니 그제서야
아~ 아직 준비가 되지 않으셨을꺼 같아서 일부러 말을 안했다. 해드리겠다고 했습니다. 파워링크 작업이 되고 나서 보니 이 파워링크라는 시스템 상 사람들이 많이 클릭을 하면 그만큼 돈이 빠져나가는 시스템이라 업체에서 최대한 사람들이 검색을 안할거 같은 키워드로 광고를 진행한걸 알게 되어 수정을 요구하였지만 그럼 오히려 상품 노출이 더 되지 않을 수 있다며 계속 말려 결국 그 사람들이 추천해주는 키워드로 다시 파워링크를 진행하게 되었습니다. 또한 첫 계약 진행이 이루어진 전화통화 당시에도 해주겠다고 말한 여러 서비는 일체 없고 제가 먼저 얘기를 걸거나 요구를 하지 않는 이상 그 어떤 서비스도 주지 않았습니다. 이후 현 시점으로 넘어와 이 업체가 사기 업체들이 쓰는 방식을 그대로 쓰고 있다는 사실을 알게 되었고 계약서 내용을 보니 전화통화 당시에는 전혀 듣지 못한말들이 많았습니다.
이후 업체와 전화통화를 하게 되었고 이제서야 죄송하다는 말과 함께 핑계를 대며 앞으로 개선 하겠다라고만 하였지만 이미 이 사람들이 접근했던 내용부터 해주겠다고 한 모든것들이 광고대행 사기 업체에서 쓰는 수법이였던겁니다. 결국 환불을 진행하기로 하였으나 뭐 하나 제대로 이루어진거 없이 해준것 마저 자신들의 손해를 최대한 막기 위해 저의 손해를 늘려 놓고 그래도 해준거니까 이건 단순 변심이기 때문에 위약금,여태 작업한거에 관한 모든 위약금을 떼고 얼마를 환불해줄지 5/27 월요일에 알려주겠다고 합니다. 모든 수법이 사기였고 홍보 해주겠다면서 홍보 해주는척 어떻게든 사람들이 클릭하지 않는 키워드로 설정하고 그것마저 하도 해주지 않길래 먼저 얘기를 꺼내서 해준거였고 이행되지 않은 많은 서비스들 또한 있습니다. 이런경우 전부 환불 받을 수 있을까요.. 긴 글 읽어주셔서 너무 감사합니다.