- 문의지역 또는 손해발생지 : 경기도 평택 미용실
- 사고일시 : 2024 06-24
- 사건의 경위 : 고객님이 오전11시30분경 50프로 할인 이벤트 금액으로 볼륨매직을 하러 오셨습니다 커트를 진행해드리고 모발 상태를 보고 손상도가 있음으로 클리닉을 진행할것을 요구했습니다 그리고 나서 약처리를하고 열처리를 진행을 해드렸는데 옆구렛나루 잔머리 쪽과 앞머리 쪽 겉머리 끝부분이 녹고 끊긴 현상이일어났습니다 그래서 저는 클리닉을 한번더 하고 수습을 해드렸고 그고객님께 너무 죄송해서 돈은 받지않고 추후에 다시 연락주시면 복구클리닉을 해드리겠다고 말씀을 드렸고 그고객님은 이런적인 한번있었는데 클리닉으로는 안된다고 계속말씀하시면서 6/27일날 다시 시간보고 오겠다고 말씀을 하셨습니다  그고객님이 가시고나서 계속 신경쓰여  고객님께 전화를 했는데 고객님은 더이상  이 미용실에서 못하겠다 하시면서 다른 미용실에서 할테니 비용을 다 지불해달라고하셨습니다 그래서 일단 알겠다 하고  가격은 하시기전에 먼저 말씀을 해달라고 부탁드렸습니다 그리고 6/26일 미용실을 여러군데 다녔는데 한곳은 150만원 다른한곳은 168만 170만원 이렇게 나온다고 말씀을 하셔서 제가 처음에는 60만원까지는 드릴수있다고 말을 하니 법적으로 정신적스트레스와  머리비용 청구를 다 소비자인권 센터에 고소한다고 말씀을하셔서 제가100만원 까지 드린다고 했지만 그마저도 거절당하고 고소를 진행하신다고 하셔서 어떻게 해야되는지 모르곘습니다  민사소송되면 법적으로 처벌을 많이 받을까요? 머리 부분은 그전에 한달에 한번씩 염색을 주기적으로 해서 손상도도 원래 있던머리였고 볼륨매직도 했던 분이였습니다 
- 손해의 내용 :
- 증거유무 :