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- 질문드리겠습니다
- 2024-01-20 15:31:11
46
조회수
717
| 글쓴이 | 수기혀니 | ||
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안녕하세요 포장기계 회사에서 영업직을 하고 있는 영업팀장입니다 다름이 아니라 소비자가 저희회사에 방문해서 기계를 보시더니 원하시는 기계를 구매하면 시간이 얼마나 걸냐고 물어보셔서 원하시는 기계는 주문들어온 순차적으로 조립을 하여야해서 현재 밀린것이 많아 한달가량 걸린다고 하면서 중국OEM기계가 있다고하면서 카다로그로 기계 보여주니 그 기계로 달라고하셔서 계약금 50만원을 카드결재 받고 다음날 바로 납품해드리니 수정을 해달라하여 현장에서 새 기계에 드릴작업하고 해 드리고 몇일 지난후 마음에 안드신다하여 방문하니 처음에 말씀하신 기계로 바꿔달라하여 기계값이 기존것보다 약 150만원정도 더 비싸서 아무말없이 계약금 추가로 60만원 더 받은후 반품받아주고 소비자분이 기계가 급하다하여 다른 주문건은 제쳐놓고 이틀만에 조립완료후 기계 보러오셔서 또 변경해달라하여 아무말없이 해놓고 또 방문하셔서 또 변경요청하셔서 지금 진행중인 상태에 오늘 전화가와서 언제 마무리되냐 물어보시길래 이번건은 시간이 조금더 걸려서 목요일날 오시면 된다고 했더니 갑자기 왜 바가지를 씌우냐 이러면서 기계를 안산다고 하시는데 지금까지 저희가 업체에 부품을 업체에 맡겨서 수정작업 하고 다 해드렸는데 갑자기 안사신다고하면 저희도 사장님이 계약위반 하셨으니 계약금은 못 돌려드린다하니 신고를 한다고 하시는데 어떻게 해결해야하나요?계약서는 서로서로 믿고 진행했다보니 작성하지 않았습니다
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